среда, 28 октября 2009 г.

Египет.Дайвинг.Лето в октябре

Вот и пролетел быстро и незаметно короткий недельный отпуск в Шарм эль шейхе. Целью этой поездки был дайвинг, дайвинг и ещё раз дайвинг :)

Собственно, он (дайвинг), и удался на славу :)

За неделю было шесть нырятельных дней, и 15 погружений. Максимальная глубина (если не путаю) около 30 метров. Хотя некоторые ребята ныряли аж 17 раз, но мы решили - что лучшее - враг хорошего, и ограничили немного число погружений.

Жили мы в отеле Domina Coral Bay Oasis. Как и в прошлый раз, 4*, AlInc. В этот раз был двухкомнатный номер с sea view. Но сервис был, мягко говоря, на уровне плохой "тройки".

Для начала при заселении под умывальником была грязная лужа, на второй день нам забыли положить полотенца, на третий - не вымыли стаканы и т.д. Несмотря на оставляемые чаевы. В результате мы нажаловались на ресепшене и перестали оставлять деньги. Реакция была - звонили, спрашивали "поменяли ли бельё?" "Есть ли полотенца?"

Кормёжка - традиционная для Египта. Я даже привык к египетскому пиву (Sakara - кажется так?). Удобно и то, что полотенца выдаёт "под честное слово" - называешь номер комнаты, получаешь полотенца. Карточки не нужны. Так что даже после выселения, в воскресенье, мы были обеспечены полотенцами до самого вечера :)

Погружались с Доминовским дайв-центром. На корабле Nausicaa, Eleonora. Дайв-гидом у нас был Саша, с которым очень сдружились.

пятница, 9 октября 2009 г.

Украинский интернет-бизнес

Не перестаю восхищаться украинскими интернет-магазинами. Такого идиотского обслуживания не встречаешь больше ни где.

Ой, вру, идиотского обслуживания хватает более чем.

В конце весны заказал себе рюкзак, для фотоаппарата и ноутбука. Отлично. Заказ ушёл, пришло письмо подтверждение. Через полчаса перезвонил менеджер, сообщил что заказ принят, но сегодня доставить не смогут, только завтра. Шикарно, не вопрос.

Проходит час, звонок: "Здрасте, я привёз ваш рюкзак" на вопрос - обещали же завтра? Курьер растерялся, и попросил забрать рюкзак.

Проходит месяц, звонок "Здравствуйте, я менеджер магазина NNNNN. Как вам наше обслуживание? Вас сильно расстроило, что рюкзак, заказанный вами, до сих пор не доставлен?" Сообщаю менеджеру, что рюкзак доставили в тот же день. Слышу в телефоне шок, и бормотание "Спасибо, до свидания"

Сейчас решил заказать себе компьютер для погружений. Нашёл сайт, выбрал компьютер. Сделал заказ. Пришло стандартное письмо: ваш заказ принят, вам перезвонят в ближайшее время.

Подождал 4 часа, не дождался, попробовал перезвонить сам - никто не берёт трубку. На следующий день-таки дозвонился. В трубки раздалось простое "ДА!" без представления, без ничего. Уточнил - магазин ли это, и получив подтверждение - спросил о заказе. Оказалось, до 17 октября они не работают. Но на сайте нет ни слова, письмо confirmation - тоже ничего такого не содержало.

Ладно, не теряю надежды, лезу на ближайший сайт - вижу нужный мне девайс, кликаю "добавить в корзину" - попап "А мы сейчас не работаем!" ШЫКАРНО!

Было ещё пару лет назад история... Сайт интернет-магазина. Каталог, и "адрес нашего магазина - ... физический адрес". Смотрю - около дома, решил по дороге заскочить. Заскакиваю. Оказывается - это просто "кол-центр". И товара там нет ваще никакого. То есть совсем - надо звонить, заказывать, на следующий день его доставляют в "центр" и можно прийти и забрать. На сайте, как обычно - ни слова.

Что это за дебильный сервис, что за уродское юзабилити в украинских интернет-магазинах?