Начало здесь.
Воспользовавшись услугами сайта rada.gov.ua, советами друга (тёзка, спасибо! :) и прочитав "Цивільний Кодекс України", "Закон про Захист Прав Споживачів" и глянув мельком "Правила роздрібної торгівлі" я сделал соответствующие распечатки, и пошёл качать права.
После разговора с продавцами, выяснилось - законов они не знают, наёмные рабочие, и шеф будет через неделю (т.е. 29 августа). Что ж, потребовали акт о неисправности DVD-RW, а также выдать дубликат товарного чека (отказались). Акт обещали к 29-му.
Прошла неделя. 29-го числа звоню - говорят, что починили устройство (путём замены!). А ведь неделю назад говорили - что починить невозможно, и единственный выход для меня - доплатить 10 долларов и заменить на новую модель :)
Вчера (во вторник) забрал свой дивидиром. Был удивлён необычайно корректным поведением продавцов. Разумеется выписали новую гарантию, на год. Так что если дивидиром сломается опять, заберу деньги :)
Господа, читайте законы они - рулез! :)
0 коммент.:
Отправить комментарий